Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales del sitio web es Discover Estonia OÜ (código de registro 12125505), con domicilio en Pirni 4-8, Tallin, Estonia, teléfono +372 5828 1809 y correo electrónico [email protected].

¿Qué datos personales se tratan?

- nombre;
- número de teléfono;
- dirección de correo electrónico.

¿Con qué fines se tratan los datos personales?

Los datos personales, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el nombre del cliente, se tratarán para cualquier consulta relacionada con la prestación del servicio (organización del viaje).
También se utiliza el correo electrónico para enviar las facturas y el número de teléfono para informar al cliente de cualquier cambio y recordarle las fechas de inicio de los viajes.

Base jurídica

La finalidad del tratamiento de los datos personales es cumplir el acuerdo suscrito con el cliente (gestión de los pedidos del cliente, entrega y reembolso de los pagos).
Los datos personales se procesan para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, para la contabilidad).
El tratamiento de datos personales, es decir, la recopilación de datos del historial de compras con el fin de resolver posibles litigios de consumo, es necesario debido al interés legítimo del responsable del tratamiento.
Debe realizarse un análisis del interés legítimo antes de ejercerlo (instrucciones: https://www.aki.ee/sites/default/files/dokumendid/oigustatud_huvi_juhend_aki_26.05.2020.pdf).
El análisis debe incluirse en la política de privacidad o debe indicarse explícitamente cómo puede accederse al análisis (por ejemplo, para acceder al análisis del interés legítimo, envíe un correo electrónico a andmekaitse@ettevõte). Véase la cláusula 13 (1) d) del GDPR.

Seguridad y acceso a los datos

Los datos personales se almacenan en servidores situados en el territorio de un Estado miembro de la Unión Europea o de Estados del Espacio Económico Europeo. Los datos pueden transmitirse a estados cuyo nivel de protección de datos sea suficiente según la Comisión Europea o a una empresa de un tercer estado al que se haya aplicado una salvaguardia especificada en los artículos 46 o 47 o en el apartado 1 del artículo 49 del GDPR.
Debe señalarse la salvaguardia específica e indicarse cómo puede accederse a ella (por ejemplo, si la tienda en línea se basa con el proveedor del tercer Estado en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea). Véase la cláusula 13 (1) f) del GDPR.
Debe señalarse la salvaguardia específica e indicarse cómo puede accederse a ella (por ejemplo, si la tienda en línea se basa con el proveedor del tercer Estado en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea). Véase la cláusula 13 (1) f) del GDPR.
El personal de Discover Estonia OÜ puede acceder a los datos personales con el fin de resolver problemas técnicos relacionados con el uso del sitio web y proporcionar asistencia al cliente.
Discover Estonia OÜ aplica las medidas de seguridad físicas, organizativas e informáticas pertinentes con el fin de proteger los datos personales de la destrucción, pérdida, modificación o acceso y divulgación accidentales o ilegales.
Los datos personales se transmiten a los procesadores (por ejemplo, el proveedor de servicios de transporte) sobre la base de contratos entre Discover Estonia OÜ y los procesadores. Al tratar los datos, los encargados del tratamiento están obligados a garantizar las garantías pertinentes de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Acceso y rectificación de datos personales

Se puede acceder a los datos personales y rectificarlos a través del servicio de atención al cliente. Si la solicitud de acceso a los datos personales se ha presentado por vía electrónica, la información también se facilitará a través de medios electrónicos de uso común.

Retirada del consentimiento

Si los datos personales se tratan con el consentimiento del cliente, éste tiene derecho a retirar su consentimiento notificándolo al servicio de atención al cliente por correo electrónico.

almacenamiento

Los datos personales se borran cuando el cliente lo solicita, excepto los datos personales (historial de compras) que son necesarios para la contabilidad o la resolución de litigios de consumo.
En caso de litigios sobre pagos y litigios de consumo, los datos personales se conservan hasta que se resuelve la reclamación o expira el plazo de prescripción. Los datos personales de los documentos contables originales se conservan durante siete años.

Restricción

Si los datos son incorrectos, están incompletos o se tratan de forma ilícita, el cliente tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Objeciones

El cliente tiene derecho a presentar objeciones en relación con el tratamiento de sus datos personales si tiene motivos para creer que no existe base jurídica para tratar sus datos personales.

Borrado

Para la supresión de datos personales, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. Las solicitudes de supresión se responden en el plazo de un mes y se especifica el periodo de supresión. La respuesta a
la solicitud también indicará qué datos personales no se suprimirán, con arreglo a qué fundamento jurídico y por qué.

Transferencia

Las solicitudes de transferencia de datos personales enviadas por correo electrónico se responden en el plazo de un mes.
El servicio de atención al cliente identifica a la persona e indica qué datos personales se van a transferir.

Resolución de litigios

Las disputas relativas al tratamiento de datos personales se resuelven a través del servicio de atención al cliente ([email protected]). La autoridad de control es la Inspección de Protección de Datos de Estonia ([email protected]).
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram