Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali del sito web è Discover Estonia OÜ (codice di registrazione 12125505), con sede a Pirni 4-8, Tallinn, Estonia, telefono +372 5828 1809 e e-mail [email protected].

Quali dati personali vengono trattati?

- nome;
- numero di telefono;
- indirizzo e-mail.

Per quali finalità vengono trattati i dati personali?

I dati personali, quali l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e il nome del cliente, saranno trattati per eventuali richieste relative alla fornitura del servizio (organizzazione del tour).
L'e-mail viene utilizzata anche per inoltrare le fatture e il numero di telefono viene utilizzato per informare il cliente di eventuali modifiche e per ricordargli le date di inizio del tour.

Base giuridica

Lo scopo del trattamento dei dati personali è l'adempimento del contratto stipulato con il cliente (gestione degli ordini del cliente, consegna e rimborso dei pagamenti).
I dati personali sono trattati per adempiere agli obblighi di legge (ad esempio, per la contabilità).
Il trattamento dei dati personali, ossia la raccolta dei dati relativi alla cronologia degli acquisti ai fini della risoluzione di potenziali controversie dei consumatori, è necessario per il legittimo interesse del titolare del trattamento.
Prima di esercitare l'interesse legittimo è necessario effettuare un'analisi dell'interesse legittimo (istruzioni: https://www.aki.ee/sites/default/files/dokumendid/oigustatud_huvi_juhend_aki_26.05.2020.pdf).
L'analisi dovrebbe essere inclusa nell'informativa sulla privacy o dovrebbe essere esplicitamente indicato come accedere all'analisi (ad esempio, per accedere all'analisi dei legittimi interessi, inviare un'e-mail a andmekaitse@ettevõte). Si veda la clausola 13 (1) d) del GDPR.

Sicurezza e accesso ai dati

I dati personali sono conservati nei server, che si trovano sul territorio di uno Stato membro dell'Unione Europea o di Stati dello Spazio Economico Europeo. I dati possono essere trasmessi a Stati il cui livello di protezione dei dati è sufficiente secondo la Commissione Europea o a una società di uno Stato terzo a cui è stata applicata una salvaguardia specificata negli articoli 46 o 47 o nel paragrafo 49 (1) del GDPR.
La tutela specifica deve essere evidenziata e deve essere indicato il modo in cui è possibile accedervi (ad esempio, se il negozio online si affida, insieme al fornitore terzo, alle clausole standard di protezione dei dati della Commissione europea). Si veda la clausola 13 (1) f) del GDPR.
La tutela specifica deve essere evidenziata e deve essere indicato il modo in cui è possibile accedervi (ad esempio, se il negozio online si affida, insieme al fornitore terzo, alle clausole standard di protezione dei dati della Commissione europea). Si veda la clausola 13 (1) f) del GDPR.
I dati personali possono essere consultati dal personale di Discover Estonia OÜ per risolvere questioni tecniche relative all'uso del sito web e per fornire assistenza ai clienti.
Discover Estonia OÜ applica le misure di sicurezza fisiche, organizzative e informatiche necessarie per proteggere i dati personali da distruzione accidentale o illegale, perdita, modifica o accesso e divulgazione non autorizzati.
I dati personali vengono inoltrati agli incaricati del trattamento (ad esempio, il fornitore di servizi di trasporto) sulla base di contratti stipulati tra Discover Estonia OÜ e gli incaricati del trattamento. Al momento dell'elaborazione dei dati, gli incaricati del trattamento sono tenuti a garantire le relative garanzie in conformità all'articolo 28 del GDPR.

Accesso e rettifica dei dati personali

I dati personali possono essere consultati e rettificati tramite l'assistenza clienti. Se la richiesta di accesso ai dati personali è stata presentata per via elettronica, le informazioni saranno fornite anche tramite i mezzi elettronici comunemente utilizzati.

Ritiro del consenso

Se i dati personali sono trattati con il consenso del cliente, quest'ultimo ha il diritto di revocare il proprio consenso comunicandolo via e-mail all'assistenza clienti.

immagazzinamento

I dati personali vengono cancellati su richiesta del cliente, ad eccezione dei dati personali (cronologia degli acquisti) necessari per la contabilità o la risoluzione delle controversie dei consumatori.
In caso di controversie sui pagamenti e sui consumatori, i dati personali vengono conservati fino alla definizione del reclamo o alla scadenza dei termini di prescrizione. I dati personali contenuti nei documenti contabili originali vengono conservati per sette anni.

Restrizione

Se i dati sono errati, incompleti o trattati illegalmente, il cliente ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali.

Obiezioni

Il cliente ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali se ha motivo di ritenere che non vi sia una base giuridica per il trattamento dei suoi dati personali.

Cancellazione

Per la cancellazione dei dati personali, l'assistenza clienti deve essere contattata via e-mail. Alle richieste di cancellazione viene data risposta entro un mese, specificando il periodo di cancellazione. La risposta a
la richiesta indicherà anche quali dati personali non saranno cancellati, su quale base giuridica e perché.

Trasferimento

Le richieste di trasferimento dei dati personali inoltrate via e-mail vengono evase entro un mese.
L'assistenza clienti identifica la persona e indica quali dati personali devono essere trasferiti.

Risoluzione delle controversie

Le controversie relative al trattamento dei dati personali vengono risolte attraverso l'assistenza clienti ([email protected]). L'autorità di controllo è l'Ispettorato estone per la protezione dei dati ([email protected]).
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